Usuários do portal
Cadastro
v2/cadastros/usuariosportal
2 min de leitura
Contatos dos clientes que entram no portal para abrir e acompanhar chamados. Cada usuário do portal precisa de senha e de pelo menos um cliente associado.
Onde fica
Hub Gestão > Cadastros > Pessoas / RH > Usuário Portal. Endereço: v2/cadastros/usuariosportal.
A lista mostra nome, e-mail, telefone, clientes associados, Acesso (Liberado, Sem senha ou Sem cliente) e a data de criação, com o filtro de pendentes.
Cadastrar
- Novo: nome, e-mail (é o login do portal), telefone e SLA.
- Depois de salvar, a tela de edição mostra o que falta: Definir senha (mínimo 6 caracteres) e Associar cliente.
- Em Clientes associados, busque o cliente (local ou de uma integração) e marque Admin do portal neste cliente quando a pessoa deve ver todos os chamados da empresa, e não só os que ela abriu.
Contatos cadastrados na ficha do cliente também aparecem aqui.
Limites e comportamentos que não são defeito
- Remover um usuário do portal não altera os chamados que ele já abriu.
- O mesmo e-mail pode ser associado a mais de um cliente; no portal a pessoa escolhe qual empresa está vendo.