Projetos
O módulo de Projetos organiza trabalhos maiores em uma estrutura de acompanhamento contínuo. Cada projeto concentra dados principais, etapas vinculadas, responsáveis, prazo, SLA e status, permitindo uma leitura rápida da situação geral.
Camada macro do fluxo
Projetos agrupam etapas, histórico e ações de manutenção para que a equipe acompanhe entregas sem dispersão e sem perder o detalhe operacional.
Tela principal
A tela principal reúne todos os projetos aos quais o usuário possui acesso. A listagem apresenta nome, quantidade de etapas, progresso geral, técnico, prazo, SLA e status atual.
- É possível expandir cada linha para visualizar um resumo das etapas.
- Projetos fixados permanecem em evidência para reforçar o foco nas entregas importantes.
- A lista facilita priorização, acompanhamento e suporte à operação.
Criando e mantendo projetos
Criar novo projeto
Clique em Novo projeto, preencha nome, descrição, cliente relacionado, responsável principal, prazo e demais informações necessárias para estruturar o trabalho.
Editar detalhes
Ao abrir o projeto, as informações ficam organizadas em abas para facilitar a manutenção do cadastro e a leitura do fluxo.
Acompanhar etapas
As etapas representam as unidades de trabalho do projeto e concentram status, prazo, técnico, progresso, checklist, eventos e ações rápidas.
Abas do projeto
- Etapas: gestão das fases que compõem o projeto.
- Dados do Projeto: nome, descrição, prazo e status.
- Dados do Cliente: referência do cliente associado ao trabalho.
- Eventos: histórico operacional das ações realizadas.
- Checklist do Projeto: validações e pendências associadas.
- Auditoria: trilha técnica das alterações para perfis autorizados.
Priorizando e encerrando ciclos
Fixar projeto
Projetos que exigem atenção especial podem ser fixados no topo da lista por meio do ícone de alfinete.
Cancelar projeto
Quando o trabalho não deve seguir, o cancelamento encerra o ciclo com confirmação de segurança e preserva a rastreabilidade.
Gerenciamento das etapas
As etapas são as unidades de trabalho que compõem um projeto e registram o andamento diário da entrega.
- A aba Etapas exibe a lista completa do projeto.
- É possível criar novas etapas, reorganizar a ordem de execução e ajustar status, técnico, prazo e progresso.
- Ações como mover, promover ou cancelar mantêm o fluxo dinâmico sem quebrar o histórico.
- As etapas também podem ser acompanhadas no Kanban, quando a equipe precisa visualizar o andamento em quadro.
Busca, filtros e histórico
A busca rápida e os filtros avançados ajudam a localizar registros por nome, técnico, período ou status. Eventos e auditoria registram o caminho percorrido pelo projeto ao longo do tempo.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre projeto e etapa?
O projeto é a estrutura principal. As etapas são unidades menores de trabalho que compõem esse projeto.
Posso reorganizar as etapas?
Sim. As etapas podem ser reposicionadas para refletir a ordem real de execução sem perder histórico.
Cancelar apaga o histórico?
Não. O cancelamento encerra o fluxo, mas preserva registros para consulta futura.
Projetos aparecem no Kanban?
Sim. A visualização de Projetos no Kanban permite acompanhar as etapas em formato visual.
SNDesk