SNDESK - Suporte

O que é

A aba suporte está disponivel para caso tenha alguma duvida ou algum erro pode estar enviando uma mensagem ou enviar por e-mail, e rapidamente a equipe SNDesk entrara em retorno.

No vídeo abaixo, há uma explicação de como funciona:

suporte

Como liberar o acesso para o Suporte:

  • Acesse o painel de "Menu Rápido".
  • Selecione "Suporte".
  • Você será direcionado para uma tela com campos para preencher.
  • O sistema automaticamente recuperará informações do usuário logado.
  • No campo de assunto, escreva o motivo do suporte e uma descrição detalhada.
  • Clique em "Enviar" ou "Enviar por email".
  • Além disso, há um botão para liberar o acesso externo para o nosso suporte.
  • Basta clicar nele e enviar o número ao atendente de suporte responsável, que entrará em contato com você posteriormente.