SNDeskAfastamentos
Disponibilidade da equipe4 min de leitura
Afastamentos registram períodos em que um colaborador não deve receber chamados, como férias, atestado ou ausência temporária.
Impacto na operação
Enquanto o afastamento estiver vigente, o técnico fica indisponível para distribuições e atribuições que dependem da disponibilidade da equipe.
Como cadastrar um afastamento
1
Acesse o cadastro
Entre em Cadastro > Afastamentos.
2
Informe o técnico
Selecione o colaborador que ficará afastado.
3
Descreva o motivo
Registre o motivo para facilitar auditoria e leitura da escala.
4
Defina o período
Preencha data inicial, data final e clique em Adicionar.
Manutenção do registro
Depois de cadastrado, o afastamento pode ser acompanhado na listagem. Caso tenha sido lançado incorretamente ou não seja mais necessário, remova o registro para liberar novamente o técnico nas rotinas do sistema.
Perguntas frequentes
Serve para impedir que chamados sejam direcionados a um técnico que está temporariamente indisponível.
Sim. A exclusão deve ser usada quando o afastamento estiver incorreto ou quando não houver mais necessidade de bloquear o técnico.