Existem várias maneiras de abrir um chamado dentro do sistema SNDesk,
proporcionando flexibilidade e praticidade para nossos usuários.
Confira abaixo as quatro formas disponíveis:
Via Sistema Master: Utilizando o sistema principal fornecido pela nossa empresa,
os usuários podem acessar o painel de controle completo para abrir, visualizar e
gerenciar chamados de suporte.
Via Portal do Cliente: Através de um subdomínio exclusivo fornecido pela nossa empresa, sua organização pode
oferecer aos seus clientes a possibilidade de abrir e acompanhar chamados de suporte de forma autônoma.
Via E-mail Monitorado: Ao enviar um e-mail para o endereço de e-mail monitorado configurado no sistema, os
clientes podem abrir automaticamente um novo chamado de suporte, facilitando o registro de novas solicitações.
Via API: Integrações personalizadas podem ser desenvolvidas utilizando nossa API,
permitindo que outras plataformas ou sistemas externos abram chamados de suporte de maneira automatizada
e transparente.
