SNDeskCampos adicionais
Campos adicionais permitem registrar informações que não existem por padrão no sistema, como número de série, cor do equipamento, data de garantia ou qualquer dado específico da operação.
Por que usar
Campos adicionais ajudam a padronizar informações relevantes no atendimento, reduzem campos livres sem controle e facilitam filtros, consultas e relatórios.
Como cadastrar campos adicionais
Acesse Campos adicionais
No painel do administrador, entre em Cadastro > Campos adicionais.
Crie um novo campo
Clique em Novo para abrir o formulário.
Defina comportamento
Preencha a descrição, selecione onde o campo será exibido e defina se ele será obrigatório.
Salve a ordenação
A ordem de cadastro influencia a ordem em que os campos aparecem nas telas relacionadas.
Configuração do campo
Defina o nome, tipo de dado, obrigatoriedade e local de exibição. Quando marcado como obrigatório, o usuário não consegue salvar sem preencher a informação.
Boas práticas
- Use nomes claros e objetivos.
- Evite campos duplicados ou com finalidade parecida.
- Revise campos obrigatórios para não dificultar a abertura de chamados.